พญ.ปิยวรรณ ลิ้มปัญญาเลิศ ผู้อำนวยการสถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล พร้อมด้วย พญ.เอกจิตรา สุขกุล รองผู้อำนวยการสถาบัน และ Mr. Woo Kit Seong (Eric Woo) Vice President, ECRI Asia Pacific (ECRI Berhad) พร้อมด้วยทีม ECRI ลงพื้นที่ Site visit tracing in hospital at HACC khonkaen : Patient Safety Road Show ภายใต้การพัฒนากลไกและระบบสนับสนุนที่สำคัญในการขับเคลื่อนด้านความปลอดภัยของผู้ป่วย บุคลากรสาธารณสุขและประชาชน (3P Safety Membership) ระหว่างวันที่ 22-24 กรกฎาคม 2568
การลงพื้นที่ในครั้งนี้เป็นกิจกรรมที่สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาลร่วมกับ Emergency Care Research Institute หรือ ECRI และศูนย์ความร่วมมือการพัฒนาคุณภาพสถานพยาบาล หรือ HACC เพื่อติดตามความก้าวหน้าจากโรงพยาบาลนำร่อง จากการนำข้อมูลการเรียนรู้มาทบทวนเหตุการณ์การรายงานเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ และตามรอยกรณีศึกษาจากหน้างานในการนำไปพัฒนาระบบคุณภาพอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ยังร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้การทบทวนหาสาเหตุที่แท้จริง เพื่อวิเคราะห์หาสาเหตุปัจจัยที่ก่อให้เกิดปัญหา (Contributing Factor) และให้ข้อเสนอแนะในการปรับปรุงระบบงานของสถานพยาบาลที่สอดคล้องกับบริบทของแต่ละพื้นที่ รวมทั้งสร้างการเรียนรู้ให้กับ HACC ไปใช้ในการพัฒนาคุณภาพสถานพยาบาลในพื้นที่ได้วางแผนการพัฒนาต่อเนื่องในพื้นที่ เพื่อวางแผนเชิงระบบในการแก้ปัญหาไม่เกิดซ้ำ
โดยการลงพื้นที่ Site visit tracing in hospital at HACC khonkaen ในครั้งนี้เป็นการตามรอยหน้างาน 3 โรงพยาบาล ได้แก่ โรงพยาบาลขอนแก่น, โรงพยาบาลชุมแพ และ โรงพยาบาลหนองเรือ มีบุคลากรเข้าร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้มากกว่า 150 คน ซึ่งมีประเด็นในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้จากการทบทวนและตามรอย (How to Investigation) จากกระบวนการเรียนรู้ที่ชวนรพ. มองทั้งระบบ (Total System) ของ ECRI ทั้ง 4 ระบบ ได้แก่ ด้านบุคลากร ด้านนโยบาย-กระบวนการ ด้านเทคโนโลยี และด้านสิ่งแวดล้อม ซึ่งการลงพื้นที่ในครั้งนี้ มีประเด็นและข้อแนะนำในการนำไปพัฒนาคุณภาพและความปลอดภัยให้กับโรงพยาบาลเพื่อผู้ป่วยปลอดภัย คนทำงานต้องปลอดภัยด้วย ประเด็นสำคัญในการพัฒนาคุณภาพและความปลอดภัย โรงพยาบาลมีการทำแผน QI Plan ในทุกงาน และการทบทวนทั้งระบบด้านบุคลากร มีความรู้ ทักษะ การปฏิบัติงานตามมาตรฐานวิชาชีพ การสื่อสารในทุกระดับที่ชัดเจนและสำคัญคือความตระหนักด้านนโยบาย-กระบวนการทำงานตลอดสาย ด้านเทคโนโลยีมาช่วยในการลด Human Error Engineering factor การออกแบบ Safety Design ในการลดความคาดเคลื่อน และด้านสิ่งแวดล้อมที่เอื้อต่อการปฎิบัติสุดท้ายตามหลักแนวคิดการพัฒนาคุณภาพต่อเนื่อง “ทำงานประจำให้ดี มีอะไรให้คุยกัน หมั่นทบทวน” เพื่อการทำงานที่เป็นประโยชน์สูงสุดสำหรับคนไข้ บุคลากร และประชาชนให้มีความปลอดภัย