ข้อความนี้ได้รับการออกแบบให้รองรับการอ่านโดยโปรแกรมสกรีนรีดเดอร์ สำหรับคนพิการทางการมองเห็น
หัวข้อ : ช่องทางการเข้าถึงข้อมูล “สิทธิบัตรทอง หรือ สิทธิ ทอ เจ็ด สิบ สี่ ” สำหรับคนพิการ
ส่วนที่หนึ่ง : ช่องทางการเข้าถึงข้อมูล “สิทธิบัตรทอง หรือ สิทธิ ทอ เจ็ด สิบ สี่ ” สำหรับคนพิการ
มีรายละเอียดการให้บริการดังต่อไปนี้
หนึ่ง ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ หรือสิทธิบัตรทอง
สอง ตรวจสอบสิทธิของท่าน และสิทธิประโยชน์ที่ท่านได้รับ
สาม รับแจ้งปัญหาที่ท่านอาจพบ เช่น การถูกเรียกเก็บเงินโดยไม่ถูกต้อง หรือไม่ได้รับบริการตามสิทธิ
สี่ รับฟังข้อเสนอแนะจากท่าน เพื่อนำไปปรับปรุงการบริการให้ดียิ่งขึ้น
ส่วนที่สอง : หากคนพิการมีข้อสงสัย หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ “สิทธิหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ” หรือที่เรียกกันทั่วไปว่า “สิทธิบัตรทอง”
ท่านสามารถติดต่อได้ตามช่องทางดังต่อไปนี้
ส่วนที่สาม : ช่องทางโทรศัพท์. สายด่วน สอ ปอ สอ ชอ หนึ่งสามสามศูนย์ ศูนย์บริการข้อมูล สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ หรือ สอ ปอ สอ ชอ
ค่าบริการ : ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย
เวลาทำการ: เปิดให้บริการตลอดยี่สิบสี่ชั่วโมง ทุกวัน
ส่วนที่สี่ : ช่องทางออนไลน์
หนึ่ง แพลตฟอร์ม เฟซบุ๊ก ท่านสามารถค้นหาและติดต่อได้ที่เพจ “สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ”
สอง แอปพลิเคชั่น ไลน์ ท่านสามารถเพิ่มเพื่อนได้ในแอปพลิเคชันไลน์ โดยสามารถติดต่อได้ 2 บัญชี
บัญชีที่หนึ่ง คือบัญชีทางการ สอ ปอ สอ ชอ โดยค้นหาชื่อผู้ใช้งานว่า แอด เอ็น เอช เอส โอ
เขียนว่า เครื่องหมายแอด แล้วตามด้วย ตัวอักษรภาษาอังกฤษ เอ็น เอช เอส โอ
หรือพิมพ์ว่า @nhso
บัญชีที่สอง ติดต่อผ่าน ทราฟฟีฟองดู
ท่านสามารถเพิ่มเป็นเพื่อนในไลน์ ด้วย ไอดี @ traffyfondue หรือสแกน QR Code เพื่อเข้าสู่ระบบแจ้งเรื่องได้ทัน
สาม ช่องทางพันทิพ โดยการติดแท็กหรือป้ายกำกับ สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ เพื่อพูดคุยหรือแจ้งปัญหา
ส่วนที่ห้า : สำหรับคนพิการทางการได้ยิน
ติดต่อผ่านแอปพลิเคชัน ทีทีอาร์เอส โดยให้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นเตรียมพร้อมไว้ก่อน
วิธีการใช้งาน
หนึ่ง ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันชื่อว่า TTRS ลงในโทรศัพท์มือถือหรืออุปกรณ์ของท่าน
สอง ลงทะเบียนสมัครสมาชิก
สาม เมื่อลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ สอ ปอ สอ ชอ.ผ่านล่ามภาษามือออนไลน์ได้ทันที
ส่วนที่หก: สแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อเข้าถึงวิดีโอ
ท่านสามารถสแกนคิวอาร์โค้ดที่ปรากฏ เพื่อเข้าชมวิดีโอประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับสิทธิหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ
วิดีโอนี้ออกแบบมาเพื่อการเข้าถึงสำหรับทุกคน รวมถึงคนพิการทางการมองเห็น และคนพิการทางการได้ยิน
คุณลักษณะของวิดีโอมีดังนี้
หนึ่ง มีเสียงบรรยายเนื้อหาอย่างชัดเจน สำหรับคนพิการทางการมองเห็น
สอง มีล่ามภาษามือประกอบภาพตลอดรายการ สำหรับคนพิการทางการได้ยิน
สาม มีคำบรรยายใต้ภาพ เพื่อช่วยในการติดตามเนื้อหาสำหรับทุกกลุ่มผู้ชม
ส่วนที่เจ็ด: สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
หากท่านต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ
สามารถติดต่อได้ตามช่องทางต่อไปนี้
หนึ่ง โทรศัพท์สายด่วน สอ ปอ สอ ชอ หมายเลข หนึ่งสามสามศูนย์
เปิดให้บริการตลอด ยี่สิบสี่ ชั่วโมง ทุกวัน โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
สอง ช่องทางออนไลน์
ท่านสามารถเพิ่มบัญชีทางการของ สอ ปอ สอ ชอ ได้ในแอปพลิเคชันไลน์
โดยค้นหาชื่อผู้ใช้งานว่า แอด เอ็น เอช เอส โอ
เขียนว่า เครื่องหมายแอด แล้วตามด้วย ตัวอักษรภาษาอังกฤษ เอ็น เอช เอส โอ
หรือพิมพ์ว่า @nhso