นายเอกรัช ศรีอาระยันพงษ์ ผู้อำนวยการศูนย์ประชาสัมพันธ์ การรถไฟแห่งประเทศไทย เปิดเผยว่า ตามที่สื่อมวลชนได้นำเสนอข่าวการชำรุดของเครื่องกั้นทางรถไฟแบบอัตโนมัติ บริเวณจุดตัดทางเสมอระดับรถไฟรถยนต์ ถนนสายคลองน้ำเจ็ด เขตเทศบาลนครตรัง จังหวัดตรังนั้น หลังทราบเหตุนายนิรุฒ มณีพันธ์ ผู้ว่าการรถไฟแห่งประเทศไทย ได้สั่งการให้เจ้าหน้าที่การรถไฟฯ ในพื้นที่รับผิดชอบ ลงตรวจสอบเครื่องกั้นทางรถไฟอัตโนมัติที่ชำรุดโดยทันที ซึ่งได้รับรายงานสาเหตุเกิดจากสายเคเบิลบริเวณสะพานดำขาด เพราะถูกลักลอบตัดสายไฟก่อนถึงเครื่องกั้นถนนอัตโนมัติหลายจุด ประกอบกับ บริเวณดังกล่าวอยู่ใกล้สถานีย่อยของการไฟฟ้าภูมิภาค ทำให้ระบบสายดินของการไฟฟ้าฯ มารบกวนระบบของเครื่องกั้นถนนฯ ส่งผลให้เกิดระบบไฟฟ้าขัดข้อง เป็นเหตุให้เครื่องกั้นถนนอัตโนมัติไม่สามารถทำงานได้
อ
ย่างไรก็ตาม การรถไฟฯ ได้ดำเนินการแก้ปัญหาอย่างทันท่วงที โดยให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายการอาณัติสัญญาณและโทรคมนาคม ทำการติดตั้งป้ายเตือนเครื่องกั้นชำรุด เพื่อแจ้งให้ประชาชนที่สัญจรไปมาทางถนนได้รับทราบตั้งแต่วันที่เครื่องกั้นชำรุด พร้อมจัดเจ้าหน้าที่ประจำจุดคอยดูแลอำนวยความสะดวก และใช้แผงกั้นถนนในขณะที่มีรถไฟผ่าน ตามระเบียบปฏิบัติเมื่อเกิดเหตุการณ์เครื่องกั้นถนนชำรุดด้วย
นอกจากนี้ เพื่อเป็นการแก้ไขปัญหาในระยะยาว การรถไฟฯ ได้มีแนวทางแก้ไขเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาเรื่องไฟตอนชำรุด โดยพิจารณาดำเนินการเปลี่ยนระบบในการควบคุมเครื่องกั้นถนนแบบใหม่ รวมถึง การเพิ่มความเข้มงวดในการป้องกันและดูแลระบบฯ
ทั้งนี้ การรถไฟฯ ขอขอบคุณและน้อมรับนำทุกข้อเสนอความคิดเห็นจากผู้ใช้บริการ มาปรับปรุงพัฒนาการให้บริการให้เกิดประโยชน์สูงสุด พร้อมกับขอความร่วมมือประชาชนในพื้นที่ช่วยกันสอดส่องดูแล หากพบเห็นเหตุผิดปกติ หรือการลักลอบตัดสายเคเบิล สามารถแจ้งเข้ามาได้ที่ ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ การรถไฟแห่งประเทศ โทร. 1690 ตลอด 24 ชั่วโมง