ดร.สัญลักข์ ปัญวัฒนลิขิต กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ขนส่ง จำกัด (บขส.) เปิดเผยภายหลังลงพื้นที่ตรวจการอำนวยความสะดวกประชาชนเดินทางกลับเข้ากรุงเทพฯ หลังวันหยุดยาวในช่วงเทศกาลปีใหม่ 2566 ณ บริเวณชานชาลาขาเข้า สถานีขนส่งผู้โดยสารกรุงเทพ (จตุจักร) ว่า จากข้อมูลการเดินรถเมื่อวานนี้ (2 ม.ค.66) บขส. ได้จัดรถโดยสาร (รถ บขส., รถร่วม, รถตู้) รองรับการเดินทางในเที่ยวกลับ จำนวน 3,900 เที่ยว มีผู้โดยสารใช้บริการ 58,531 คน ส่วนเที่ยวไป ได้จัดรถโดยสาร จำนวน 3,571 เที่ยว รองรับผู้โดยสาร 37,513 คน โดย บขส.สามารถจัดรถโดยสารได้เพียงพอ ไม่มีผู้โดยสารตกค้าง
ทั้งนี้ ในช่วงวันหยุดเทศกาลปีใหม่ 2566 ตั้งแต่วันที่ 27 ธันวาคม 2565 – 2 มกราคม 2566 บขส. ได้จัดรถโดยสาร (รถ บขส., รถร่วม, รถตู้) ในเที่ยวไป จำนวน 24,212 เที่ยว รองรับผู้โดยสาร จำนวน 311,910 คน ส่วนเที่ยวกลับ ได้จัดรถโดยสาร (รถ บขส., รถร่วม, รถตู้) จำนวน 24,185 เที่ยว รองรับผู้โดยสาร 297,393 คน
ส่วนเรื่องร้องเรียน พบว่า ส่วนใหญ่เป็นการร้องเรียนเรื่องการให้บริการของรถร่วมฯ และรถตู้ ซึ่ง บขส. ได้ดำเนินการตามระเบียบของบริษัทฯ พร้อมได้กำชับให้ผู้ประกอบการควบคุมและดูแลไม่ให้เกิดปัญหาด้านการบริการ รวมทั้งจะนำข้อมูลต่างๆ ที่ได้รับมาพัฒนาและปรับปรุงงานด้านบริการต่อไป
กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ขนส่ง จำกัด (บขส.) กล่าวด้วยว่า นายศักดิ์สยาม ชิดชอบ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม ได้มอบนโยบายให้ทุกหน่วยงานในสังกัดกระทรวงคมนาคมเตรียมพร้อมรองรับการเดินทางกลับของประชาชน ในส่วนของ บขส. ได้ร่วมบูรณาการกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ในการอำนวยความสะดวกประชาชนเดินทางกลับเข้ากรุงเทพฯ ตั้งแต่วันที่ 1 – 3 มกราคม 2566 อาทิ ขอความร่วมมือองค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (ขสมก.) จัดรถโดยสาร รับ-ส่ง ผู้โดยสารไปยังสถานีรถไฟฟ้า บีทีเอส หรือเส้นทางอื่นๆ , ประสาน จส.100 , สวพ.91 ,ประชาสัมพันธ์ให้รถแท็กซี่มารับผู้โดยสารในช่วงเวลาดังกล่าว และ บขส. ขอบคุณทุกหน่วยงาน อาทิ การรถไฟแห่งประเทศไทย ,กองบังคับการตำรวจจราจร , สน.บางซื่อ, สน.ตลิ่งชัน และสน.ทองหล่อ ที่ได้สนับสนุนเจ้าหน้าที่ตำรวจมาอำนวยความสะดวกด้านการจราจร โดยรอบสถานีขนส่งฯ , สำนักงาน ป.ป.ส. , กรมการขนส่งทางบก ที่ได้ร่วมกันอำนวยความสะดวกประชาชนเดินทางในช่วงเทศกาลปีใหม่
อย่างไรก็ดี เพื่อส่งมอบของขวัญปีใหม่ตามนโยบายกระทรวงคมนาคม บขส. ได้มอบส่วนลดค่าโดยสาร 10 % ให้ผู้โดยสารที่ซื้อตั๋ว บขส. ผ่านช่องทางออนไลน์ Application E-Ticket หรือ Website บขส. www.transport.co.th และเดินทางในระหว่างวันที่ 3 – 9 มกราคม 2566 ตามโครงการ “HAPPY NEW YEAR 2023 ลด 10% ไปก่อน-กลับทีหลัง” สอบถามข้อมูลการเดินทางเพิ่มเติมได้ที่ Call Center 1490 เรียก บขส. ตลอด 24 ชั่วโมง