วันอังคารที่ 23 สิงหาคม พ.ศ. 2565 เวลา 13.00 น. นางสาวทรงศิริ จุมพล เลขานุการกรม ได้รับเรื่องร้องทุกข์จากผู้บริโภค นำโดย ทนายรัชพล ศิริสาคร และผู้เสียหายจำนวนกว่า 70 ราย กรณีซื้อทัวร์ไปเที่ยวที่เกาหลีใต้ผ่านบริษัททัวร์แห่งหนึ่ง แต่ไม่สามารถเข้าประเทศเกาหลีใต้ได้ และถูก ตม.เกาะเซจู กักตัวไว้ เป็นเวลา 4 วัน ก่อนจะถูกผลักดันกลับประเทศไทย
โดยทาง ตม. เกาะเชจูให้เหตุผลว่าที่เข้าไม่ได้เป็นเพราะกรุ๊ปทัวร์ไม่มีไกด์ท่องเที่ยวนำทาง ซึ่งผู้เสียหายเห็นว่าไม่เป็นธรรม จึงรวมตัวกันเดินทางไปร้องเรียนกับสำนักงานทนายรัชพลก่อนหน้านี้ และในวันนี้ทนายรัชพลจึงนำกลุ่มผู้เสียหายเดินทางมาร้องเรียนกับ สคบ. เพื่อให้ดำเนินการตรวจสอบโฆษณานำเที่ยวของบริษัททัวร์แห่งนี้ และช่วยเจรจาขอเงินคืน ณ ศูนย์รับเรื่องร้องทุกข์ผู้บริโภค สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค