ดร.สัญลักข์ ปัญวัฒนลิขิต กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ขนส่ง จำกัด (บขส.) กล่าวว่า จากกรณีที่มีผู้โดยสารมาใช้บริการที่สถานีขนส่งผู้โดยสารกรุงเทพ (จตุจักร) หรือหมอชิต 2 แล้วถูกคนแปลกหน้าอ้างเป็นตำรวจขอดูบัตรประชาชนและเรียกค่าเสียหาย 5000 บาทโดยอ้างว่าผู้โดยสารมีประวัติเสพยาเสพติด จากนั้น คุณ โบว์ ลูกแม่เหมย ญาติผู้เสียหายได้แจ้งร้องเรียนผ่านทางเฟสบุ๊ค เพจ คนรัก บขส. เมื่อวันที่ 28 มกราคม 2565
ทั้งนี้ เมื่อบขส.ได้รับทราบข่าวก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ และได้ติดต่อกลับไปยังผู้โพสต์ เพื่อขอทราบข้อมูลเพิ่มเติม ซึ่งพบว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 26 มกราคม 2565 เวลาประมาณ 16.30 น. บริเวณชานชาลา 36 สถานีขนส่งผู้โดยสารกรุงเทพ (จตุจักร) จึงได้สั่งการ ไปยังหน่วยงานที่รับผิดชอบ เพื่อติดตามและตรวจสอบข้อเท็จจริง รวมทั้งได้ร่วมกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ สน.บางซื่อ ตรวจภาพเหตุการณ์จากกล้องวงจรปิด
อย่างไรก็ดี หาก บขส. พบว่ามีกลุ่มมิจฉาชีพ เข้ามาก่อเหตุและกระทำความผิดจริง บขส. พร้อมจะแจ้งความ เพื่อดำเนินคดีต่อผู้กระทำความผิดตามกฎหมายต่อไป