นายเรืองศักดิ์ สุวารี อธิบดีกรมคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพ เปิดเผยว่า นายสมศักดิ์ เทพสุทิน รัฐมนตรีว่าการกระทรวงยุติธรรม ตระหนักถึงสถานการณ์ในปัจจุบันที่มีการแพร่ระบาดของเชื้อโควิด-19 ระลอกใหม่ ส่งผลให้ประชาชนเกิดความวิตกกังวล มีเรื่องทุกข์ใจ ไม่กล้าออกจากบ้าน และยังต้องเผชิญผลกระทบจากการที่ธุรกิจบางประเภทต้องปิดกิจการ พนักงานถูกเลิกจ้าง หรือ มีรายได้น้อยลง ส่งผลให้รายได้ไม่เพียงพอต่อรายจ่าย ทำให้ต้องกู้หนี้ยืมสิน และอาจก่อให้เกิดข้อพิพาทจากการผิดสัญญาต่าง ๆ จนนำมาซึ่งการฟ้องร้องเป็นคดีมากขึ้น จึงพลิกวิกฤติให้เป็นโอกาสโดยให้กรมคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพ นำ “ระบบร้องทุกข์เป็นสุขถึงบ้าน” มาใช้เป็นช่องทางในการยื่นเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนออนไลน์ควบคู่กับการยื่นเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนผ่านช่องทางปกติ โดยระบบระบบร้องทุกข์เป็นสุขถึงบ้าน จะช่วยให้ประชาชนสามารถเข้าถึงกระบวนการยุติธรรมได้ง่ายขึ้น รวดเร็ว ทำให้ประหยัดค่าใช้จ่ายในการเดินทาง ลดความแออัดในการเข้ามาในสถานที่ราชการ และยังสามารถช่วยคลายทุกข์ให้กับประชาชน รวมถึงยังลดความเสี่ยงติดโควิด-19 ด้วย
นางสุจิตรา แก้วไกร ผู้อำนวยการกองพิทักษ์สิทธิและเสรีภาพ เปิดเผยว่า ประชาชนที่ประสงค์จะขอรับบริการยื่นเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียนผ่านช่องทางออนไลน์ สามารถยื่นเรื่องผ่าน “ระบบร้องทุกข์เป็นสุขถึงบ้าน” โดยเข้าไปที่เว็บไซต์ https://www.rlpd.go.th/drlp หัวข้อ “ยื่นเรื่องราวร้องทุกข์” ได้ตั้งแต่วันนี้ (11 พฤศจิกายน 2564) เป็นต้นไป สำหรับขั้นตอนการยื่นเรื่องทำได้โดยง่ายๆ เพียง 4 ขั้นตอน “แสกน – กด – กรอก – ส่ง” ทั้งนี้ หากมีข้อสงสัยสอบถามเพิ่มเติมผ่านทาง Line Official : rlpdconsultation หรือสายด่วนยุติธรรม โทร 1111 กด 77 ฟรี!!! ตลอด 24 ชั่วโมง
>> ระบบร้องทุกข์เป็นสุขถึงบ้าน https://sites.google.com/view/drlp-complain/home <<
…………………………..