เมื่อวันที่ 5 เมษายน 2564 กรมสุขภาพจิต จัดกิจกรรมแนะนำคอมมูนิตี้ออนไลน์แอปพลิเคชัน Sati เพื่อขยายฐานการให้บริการของเครือข่ายอาสาหัวใจมีหู พร้อมเน้นย้ำการรับฟังคือพลังยิ่งใหญ่ เพื่อสร้างความเปลี่ยนแปลงให้สังคม ไทยเห็นอกเห็นใจกันมากขึ้น
พญ.พรรณพิมล วิปุลากร อธิบดีกรมสุขภาพจิต กล่าวว่า ในสถานการณ์ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 COVID -19 ความเปลี่ยนแปลงต่างๆ เป็นเรื่องที่ประชาชนไทยต้องเผชิญหน้าอย่างต่อเนื่อง ส่งผลกระทบทั้งในทางบวกและทางลบ บางรายเกิดความท้อแท้ สิ้นหวัง จนนำสู่สภาวะความเครียด การปฐมพยาบาลทางใจเบื้องต้นที่สามารถทำได้รวดเร็วที่สุดคือ การรับฟัง เพราะเป็นวิธีการที่ช่วยให้ผู้ที่มีปัญหาได้คลายความทุกข์และความเครียดที่ต้องเผชิญได้ กรมสุขภาพจิตมีการแนะนำแนวปฏิบัติในการเยียวยาจิตใจโดย ใส่ใจรับฟัง (Listen) คือ 1 ในเครื่องมือที่สำคัญในหลัก 3ส. หรือ3L ซึ่งหลักการประกอบด้วย
1.สอดส่องมองหา(Look) โดยค้นหาผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วน เช่น ผู้ที่แสดงอาการเศร้าโศกเสียใจรุนแรง กินไม่ได้นอนไม่หลับ โดยเฉพาะกลุ่มเสี่ยง
2. ใส่ใจรับฟัง (Listen) อย่างตั้งใจ เพื่อช่วยให้ผู้สูญเสียบอกเล่าอารมณ์ความรู้สึก คลายความทุกข์ในใจ
3. ส่งต่อเชื่อมโยง (Link) โดยให้ความช่วยเหลือ ตามความจำเป็นพื้นฐาน หากไม่ดีขึ้น เช่น ควบคุมอารมณ์ตัวเองไม่ได้ โศกเศร้ารุนแรง มีความคิดฆ่าตัวตาย ให้พยายามติดต่อครอบครัวหรือชุมชนให้ช่วยป้องกันการเกิดปัญหาสุขภาพจิตในอนาคตก่อนที่จะส่งต่อเข้าสู่กระบวนการรักษา ที่เหมาะสม
พญ.พรรณพิมล วิปุลากร อธิบดีกรมสุขภาพจิต กล่าวต่อไปว่า การรับฟังจึงเป็นเหมือนการเยียวยา และปฐมพยาบาลเบื้องต้นที่สามารถลดความรุนแรงที่อาจจะเกิดขึ้นได้ โดยทุกคนสามารถพัฒนาตนเองเป็นผู้ช่วยเหลือด้วยการเป็นผู้ฟังที่ดี เพื่อช่วยเหลือคนในสังคมที่มีภาวะเครียดและขาดคนรับฟังที่ดี ซึ่งโครงการพัฒนาอาสาหัวใจมีหู Street Side Listener ได้เริ่มดำเนินการมาตั้งแต่กันยายน 2562 และมีอาสาสมัครจากหลายองค์กรเข้ามาร่วมกันเพื่อร่วมกันทั้งในการเผยแพร่ความรู้ ความเข้าใจในการเป็นผู้รับฟังที่ดี วันนี้ก็ถือว่าเป็นโอกาสดีที่มีการพัฒนาคอมมูนิตี้ออนไลน์สำหรับเครือข่ายอาสาหัวใจมีหู ที่จะต่อยอดสู่การให้บริการประชาชน เพราะการเป็นอาสาสมัครของคุณอาจยุติเหตุร้าย และลดการสูญเสียที่ยิ่งใหญ่ของใครบางคนได้
กรมสุขภาพจิต ขอขอบคุณภาคีเครือข่ายทุกภาคส่วนที่ให้การสนับสนุนการขับเคลื่อนโครงการเพื่อเยียวยาสังคมไทย รวมไปถึงขอชื่นชม “อาสาหัวใจมีหู” ที่ร่วมทำกิจกรรมช่วยเหลือคนในสังคมที่มีความเครียดและต้องการผู้รับฟังที่ดี ทั้งนี้หากประชาชนท่านใดมีความสนใจที่จะเข้าร่วมการเป็นอาสาหัวใจมีหู หรือใช้งานแอปพลิเคชัน Sati สามารถดาวน์โหลดฟรีได้ผ่านทางช่องทาง App store ในระบบ IOS หรือ Play store ในระบบ Android ซึ่งผู้ที่สนใจสามารถติดตามการถ่ายทอดสดกิจกรรมดังกล่าวได้ทาง Facebook ของกรมสุขภาพจิตได้อีกด้วย เพราะทุกการรับฟังสามารถสร้างความเปลี่ยนแปลงให้สังคมไทยเห็นอกเห็นใจกันมากขึ้น
***************** 6 เมษายน 2564