ที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 มุ่งทุกฝ่ายได้รับความเป็นธรรม และเท่าเทียม
วันที่ 9 มีนาคม 2564 เวลา 13.30 น. กรมคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพ นำโดย ดร.โฆสิต สุวินิจจิต ประธานคณะกรรมการยุทธศาสตร์พัฒนาและบูรณาการเครือข่ายภาคประชาชน กระทรวงยุติธรรม พร้อมด้วย นายเรืองศักดิ์ สุวารี อธิบดีกรมคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพ ดร.ธปภัค บูรณะสิงห์ ผู้อำนวยการกองส่งเสริมการระงับข้อพิพาท และคณะ เดินทางเข้าพบผู้บริหาร บริษัท เกียรตินาคินภัทร จำกัด (มหาชน) เพื่อหารือแนวทางการแก้ไขปัญหาหนี้สิน กลุ่มผู้เช่าซื้อรถแท็กซี่ รถตู้ และรถจักรยานยนต์รับจ้างสาธารณะและประชาชนทั่วไปที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 จากประธานสมาพันธ์แรงงานแท็กซี่ไทยและประชาชนผู้ประกอบอาชีพขับรถยนต์และรถจักรยานยนต์รับจ้างสาธารณะ ซึ่งมีข้อเรียกร้องให้ช่วยเหลือเกี่ยวกับการขอพักชำระหนี้ ลดดอกเบี้ย หรือมีมาตรการเพื่อช่วยเหลือผู้ประกอบอาชีพขับรถยนต์และรถจักรยานยนต์รับจ้างสาธารณะ
ทั้งนี้ จากการหารือดังกล่าว ได้มีมติให้มีการให้ความช่วยเหลือแก่กลุ่มผู้เช่าซื้อรถแท็กซี่ รถตู้และรถจักรยานยนต์รับจ้างสาธารณะและประชาชนทั่วไปที่ได้รับผลกระทบฯ โดยให้มีการปรับลดอัตราหนี้สิน ซึ่งผู้ที่ได้รับผลกระทบต้องเข้าไปติดต่อกับ บริษัท เกียรตินาคินภัทร จำกัด (มหาชน) ด้วยตนเอง เนื่องจากยอดการชำระมีมูลค่าแตกต่างกัน แต่จะให้ความช่วยเหลือกับทุกคนอย่างเป็นธรรม และเท่าเทียม