เนื่องในวันสตรีสากลนี้ แอดมินขอถ่ายทอดเรื่องราวของ พนักงานสาวแกร่ง ของศูนย์ควบคุมการเดินรถ Line/Depot Controller ผู้ควบคุมเส้นทางของรถไฟฟ้าบีทีเอส วันนี้แอดมินจะพาทุกคนมารู้จักตำแหน่งนี้กันครับ
คุณฐิตินันท์ รังสิมันตุชาติ (กิ๊ฟ) ปฏิบัติงานในตำแหน่ง Line/Depot Controller อยู่ในส่วนศูนย์ควบคุมการเดินรถ แอดมินขอเรียกชื่อสั้น ๆ ว่าน้องกิ๊ฟนะครับ
น้องกิ๊ฟเล่าว่า ปัจจุบันทำงานกับบีทีเอสมาเป็นเวลา 13 ปี แล้วครับ เริ่มต้นจากการเป็นพนักงาน Temp หรือที่ทุกคนอาจจะเคยเห็นกันตามสถานี ที่ใส่เสื้อกั๊กสีแดง ทำหน้าที่ให้บริการ ให้คำแนะนำผู้โดยสารอยู่บนสถานี และหลังจากนั้นก็ได้บรรจุเป็นพนักงานประจำสถานีให้บริการหน้าเคาน์เตอร์ พอสำนักงานใหญ่เปิดสอบ เราก็มีความสนใจในตำแหน่ง information Controller เพราะในตำแหน่งนี้จะต้องมีความรู้เกี่ยวกับสถานี เกี่ยวกับรถไฟฟ้า และต้องใช้ทักษะหลายด้าน จุดเริ่มต้นทั้งหมดก่อนมาเป็นตำแหน่ง Line/Depot Controller เริ่มต้นมาจากตรงนั้นเลย
ในศูนย์ควบคุมการเดินรถเราทำงานกัน 24 ชั่วโมง เพราะต้องคอยดูแลเรื่องการเดินรถในเวลาให้บริการ และหลังการให้บริการด้วย
ที่สมัครเข้ามาอยู่ในศูนย์ควบคุมการเดินรถ ในตำแหน่ง Line/Depot Controller เพราะมีความน่าสนใจ และท้าทายความสามารถของตนเอง มีการเรียนรู้อยู่ตลอดเวลา ต้องกล้าตัดสินใจ ในการทำงานในห้องนี้จะมีขั้นตอนในการทำงาน เพราะทุกอย่างเป็นเรื่องของความปลอดภัยของผู้โดยสารทุกคน โดยส่วนใหญ่ที่ศูนย์ควบคุมการเดินรถจะมีแต่ผู้ชาย กิ๊ฟอยากจะทำให้ได้เหมือนกับผู้ชาย แต่การทำงานร่วมกันกับทุกคนในห้องนี้ไม่มีการแบ่งแยกการทำงาน เวลามีปัญหาอะไรทุกคนในห้องนี้จะช่วยกันทำงาน ให้งานทุกอย่างมันออกมาได้ดี
กว่าจะผ่านทั้งหมดมาได้มันยากนะ แต่กิ๊ฟไม่เคยท้อ เพราะกิ๊ฟเชื่อว่า “ทุกอย่างต้องเรียนรู้ และฝึกฝน ถ้าเราพยายามทำงานของเราให้เต็มที่ แล้วทุกคนจะเห็นถึงความสามารถ และความพยายามของเรา ” ทั้งหมดที่ผ่านมาไม่ใช่เรื่องง่ายกว่าจะมาถึงจุดที่อยู่ในปัจจุบันนี้ ขอขอบคุณบีทีเอสที่ให้โอกาส และทำให้มาอยู่ถึงจุดนี้ และขอบคุณเพื่อนร่วมงานทุกคนที่ทำให้งานออกมาได้ดีค่ะ