กรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน (กสร.) ย้ำความพร้อมในการให้บริการข้อมูลด้านสิทธิแรงงาน พร้อมแนะนำช่องทางติดต่อเพิ่มเติม หลังพบปริมาณผู้ใช้บริการสายด่วนเพิ่มสูงในบางช่วงเวลา อาจทำให้การติดต่อไม่สะดวกหรือเกิดความล่าช้า
เรือเอก สาโรจน์ คมคาย อธิบดีกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน (กสร.) เปิดเผยว่า ปัจจุบัน กรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงานให้บริการตอบข้อซักถามเกี่ยวกับสิทธิแรงงานผ่านสายด่วน 1506 กด 3 และ 1546 ซึ่งมีระบบรองรับการให้บริการจำนวน 10 คู่สาย เพื่อให้คำปรึกษาเกี่ยวกับกฎหมายคุ้มครองแรงงาน ความปลอดภัยในการทำงาน สิทธิประโยชน์ของลูกจ้าง รวมถึงให้บริการตอบข้อซักถามต่าง ๆ
อธิบดี กสร. กล่าวต่อว่า อย่างไรก็ตาม ในบางช่วงเวลาที่มีประชาชนติดต่อเข้ามาพร้อมกันจำนวนมาก อาจทำให้คู่สายเต็ม เกิดความล่าช้าหรือไม่สามารถติดต่อได้ทันที กสร. จึงขอแนะนำให้ช่องทางเพิ่มเติมเพื่ออำนวยความสะดวกให้ประชาชนสามารถเข้าถึงข้อมูลและรับคำปรึกษาได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น ได้แก่ โทรศัพท์ 02-660-2000, Line @prdlpw, เฟซบุ๊กกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน ระบบร้องทุกข์ออนไลน์ (https://eservice.labour.go.th/dlpw/) รวมถึงสำนักงานสวัสดิการและคุ้มครองแรงงานกรุงเทพมหานครพื้นที่ สำนักงานสวัสดิการและคุ้มครองแรงงานจังหวัดทั่วประเทศ
“กรมฯ ไม่ได้นิ่งนอนใจต่อความเดือดร้อนของนายจ้าง ลูกจ้าง ซึ่งเราได้มุ่งยกระดับการให้บริการอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะการอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงสิทธิแรงงานผ่านช่องทางหลากหลายเพื่อให้แรงงาน นายจ้าง และประชาชนได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง รวดเร็ว และสามารถใช้สิทธิตามกฎหมายได้อย่างเต็มที่” อธิบดี กสร. กล่าว