สำนักงานที่ดินพัฒนางานบริการประชาชนจนได้รับการรับรองมาตรฐานการให้บริการ ของศูนย์ราชการสะดวก (GECC) ประจำปี พ.ศ. 2564 จำนวน 76 แห่ง
รัฐบาลมีนโยบายให้ทุกกระทรวง กรม และจังหวัด รวมทั้งรัฐวิสาหกิจที่เกี่ยวข้อง กำหนดให้มี ศูนย์ราชการสะดวก (Government Easy Contact Center : GECC) เพื่อเป็นหน่วยงานที่ให้บริการประชาชนที่มุ่งเน้นการอำนวยความสะดวก โดยมีมาตรฐานระบบงาน เชื่อมโยงการทำงานร่วมกัน ส่งมอบบริการด้วยใจ ให้ประชาชนได้รับความสะดวก รวดเร็ว และเข้าถึงง่าย ประชาชนมีความพึงพอใจต่อบริการของภาครัฐ
กรมที่ดิน มีหน่วยให้บริการประชาชน ได้แก่ สำนักงานที่ดินซึ่งกระจายอยู่ทั่วประเทศจำนวน 461 แห่ง ในแต่ละปีจะให้บริการประชาชนมากกว่า 12 ล้านราย เก็บเงินรายได้ให้กับรัฐในแต่ละปีมากกว่า 100,000 ล้านบาท ดังนั้น เพื่อส่งเสริมให้สำนักงานที่ดินทุกแห่งได้มีการพัฒนาการบริการที่มีประสิทธิภาพ และสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ประชาชนกรมที่ดินจึงได้นำนโยบายของรัฐบาล และกระทรวงมหาดไทย มาเป็นแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนาระบบการให้บริการให้เป็นไปตามแนวทางของศูนย์ราชการสะดวก (GECC) ภายใต้หลักการ ๓ ด้าน
- ด้านสถานที่ : เข้าถึงง่ายและสะดวกในการติดต่อ ไม่สร้างภาระแก่ประชาชน โดยมี สิ่งอำนวยความสะดวก เช่น มีห้องน้ำสะอาด ถูกสุขลักษณะ มีทางลาดอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ สถานที่จอดรถเพียงพอ มีศูนย์บริการข้อมูลข่าวสาร Free Wifi มีจุดบริการผู้สูงอายุ พระภิกษุและผู้พิการ เป็นกรณีพิเศษ
- ด้านบุคลากร : มีจิตบริการ (Service Mind) การบริการมีคุณภาพและมีประสิทธิภาพ มีเจ้าหน้าที่เพียงพอต่อการให้บริการประชาชน มีการจัดฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ รวมถึงมีการประเมินการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่
- ด้านงานที่ให้บริการ : ตอบสนองความต้องการ ขั้นตอนการขอรับบริการไม่ยุ่งยาก ไม่ซับซ้อน มีความง่าย และมีมาตรฐานในการบริการประชาชน เช่น การให้บริการผ่านแอปพลิเคชัน E-Qlands ในการนัดหมายจดทะเบียนและรังวัดล่วงหน้า การค้นหาประกาศออนไลน์ผ่านระบบ E–LandsAnnouncement มีระบบ line@teedin สำหรับให้ประชาชนติดตามงาน และมีมาตรฐานเวลา ที่ชัดเจน เป็นต้นฃ
กระทรวงมหาดไทย โดยกรมที่ดิน ได้ตอบสนองนโยบายของรัฐบาลโดยยึดประชาชนเป็นศูนย์กลางและมุ่งยกระดับการบริการประชาชนอย่างต่อเนื่อง จึงได้กำหนดนโยบายให้ทุกสำนักงานที่ดินทั่วประเทศ ปรับปรุงสำนักงานเข้าสู่มาตรฐานศูนย์ราชการสะดวก ซึ่งในปี 2564 คณะกรรมการอำนวยการศูนย์ราชการสะดวกได้มีประกาศรับรองมาตรฐานการให้บริการของศูนย์ราชการสะดวก (GECC) ประจำปี พ.ศ. 2564 มีสำนักงานที่ดินได้รับการรับรองมาตรฐานฯ จำนวน 76 แห่ง แบ่งเป็น
ระดับเป็นเลิศ (สีทอง) จำนวน 1 ศูนย์ ได้แก่ สำนักงานที่ดินจังหวัดชลบุรี สาขาศรีราชา
ระดับก้าวหน้า (สีเงิน) จำนวน 2 ศูนย์ ได้แก่ สำนักงานที่ดินจังหวัดชลบุรี สาขาบางละมุงและสำนักงานที่ดินจังหวัดเชียงใหม่ สาขาสารภี
ระดับระดับพื้นฐาน (สีฟ้า) จำนวน 73 ศูนย์ ได้แก่
1 | สำนักงานที่ดินกรุงเทพมหานคร |
2 | สำนักงานที่ดินกรุงเทพมหานคร สาขาจตุจักร |
3 | สำนักงานที่ดินกรุงเทพมหานคร สาขาดอนเมือง |
4 | สำนักงานที่ดินกรุงเทพมหานคร สาขาธนบุรี |
5 | สำนักงานที่ดินกรุงเทพมหานคร สาขาบางกอกน้อย |
6 | สำนักงานที่ดินกรุงเทพมหานคร สาขาบางกะปิ |
7 | สำนักงานที่ดินกรุงเทพมหานคร สาขาบางขุนเทียน |
8 | สำนักงานที่ดินกรุงเทพมหานคร สาขาบางเขน |
9 | สำนักงานที่ดินกรุงเทพมหานคร สาขาบึงกุ่ม |
10 | สำนักงานที่ดินกรุงเทพมหานคร สาขาประเวศ |
11 | สำนักงานที่ดินกรุงเทพมหานคร สาขาพระโขนง |
12 | สำนักงานที่ดินกรุงเทพมหานคร สาขามีนบุรี |
13 | สำนักงานที่ดินกรุงเทพมหานคร สาขาลาดกระบัง |
14 | สำนักงานที่ดินกรุงเทพมหานคร สาขาลาดพร้าว |
15 | สำนักงานที่ดินกรุงเทพมหานคร สาขาหนองจอก |
16 | สำนักงานที่ดินจังหวัดกำแพงเพชร |
17 | สำนักงานที่ดินจังหวัดจันทบุรี |
18 | สำนักงานที่ดินจังหวัดฉะเชิงเทรา |
19 | สำนักงานที่ดินจังหวัดฉะเชิงเทรา สาขาบางคล้า |
20 | สำนักงานที่ดินจังหวัดชัยนาท สาขาหันคา |
21 | สำนักงานที่ดินจังหวัดชัยภูมิ สาขาเกษตรสมบูรณ์ |
22 | สำนักงานที่ดินจังหวัดชัยภูมิ สาขาจัตุรัส |
23 | สำนักงานที่ดินจังหวัดเชียงราย |
24 | สำนักงานที่ดินจังหวัดเชียงใหม่ สาขาเชียงดาว |
25 | สำนักงานที่ดินจังหวัดเชียงใหม่ สาขาดอยสะเก็ด |
26 | สำนักงานที่ดินจังหวัดเชียงใหม่ สาขาแม่แตง |
27 | สำนักงานที่ดินจังหวัดตราด |
28 | สำนักงานที่ดินจังหวัดนครนายก |
29 | สำนักงานที่ดินจังหวัดนครปฐม สาขาบางเลน |
30 | สำนักงานที่ดินจังหวัดนครพนม สาขานาแก |
31 | สำนักงานที่ดินจังหวัดนครสวรรค์ สาขาตาคลี |
32 | สำนักงานที่ดินจังหวัดนนทบุรี |
33 | สำนักงานที่ดินจังหวัดนนทบุรี สาขาบางบัวทอง |
34 | สำนักงานที่ดินจังหวัดนนทบุรี สาขาบางใหญ่ |
35 | สำนักงานที่ดินจังหวัดน่าน สาขาเวียงสา |
36 | สำนักงานที่ดินจังหวัดปราจีนบุรี |
37 | สำนักงานที่ดินจังหวัดปราจีนบุรี สาขากบินทร์บุรี |
38 | สำนักงานที่ดินจังหวัดปัตตานี |
39 | สำนักงานที่ดินจังหวัดปัตตานี สาขาปานาเระ |
40 | สำนักงานที่ดินจังหวัดพะเยา สาขาดอกคำใต้ |
41 | สำนักงานที่ดินจังหวัดพะเยา สาขาปง |
42 | สำนักงานที่ดินจังหวัดพะเยา สาขาปงส่วนแยกเชียงม่วน |
43 | สำนักงานที่ดินจังหวัดพะเยา สาขาแม่ใจ |
44 | สำนักงานที่ดินจังหวัดพัทลุง สาขาควนขนุน |
45 | สำนักงานที่ดินจังหวัดพิจิตร สาขาตะพานหิน |
46 | สำนักงานที่ดินจังหวัดพิษณุโลก |
47 | สำนักงานที่ดินจังหวัดเพชรบุรี |
48 | สำนักงานที่ดินจังหวัดเพชรบุรี สาขาชะอำ |
49 | สำนักงานที่ดินจังหวัดแพร่ |
50 | สำนักงานที่ดินจังหวัดมุกดาหาร สาขาคำชะอี |
51 | สำนักงานที่ดินจังหวัดแม่ฮ่องสอน สาขาปาย |
52 | สำนักงานที่ดินจังหวัดแม่ฮ่องสอน สาขาแม่สะเรียง |
53 | สำนักงานที่ดินจังหวัดระยอง สาขาบ้านค่าย |
54 | สำนักงานที่ดินจังหวัดระยอง สาขาบ้านฉาง |
55 | สำนักงานที่ดินจังหวัดราชบุรี สาขาโพธาราม |
56 | สำนักงานที่ดินจังหวัดลพบุรี |
57 | สำนักงานที่ดินจังหวัดลำปาง |
58 | สำนักงานที่ดินจังหวัดลำปาง สาขาสบปราบ |
59 | สำนักงานที่ดินจังหวัดลำปาง สาขาห้างฉัตร |
60 | สำนักงานที่ดินจังหวัดลำพูน |
61 | สำนักงานที่ดินจังหวัดลำพูน สาขาบ้านโฮ่ง |
62 | สำนักงานที่ดินจังหวัดเลย สาขาภูกระดึง |
63 | สำนักงานที่ดินจังหวัดสงขลา สาขาระโนด |
64 | สำนักงานที่ดินจังหวัดสมุทรปราการ สาขาพระสมุทรเจดีย์ |
65 | สำนักงานที่ดินจังหวัดสมุทรสงคราม |
66 | สำนักงานที่ดินจังหวัดสมุทรสาคร |
67 | สำนักงานที่ดินจังหวัดสมุทรสาคร สาขากระทุ่มแบน |
68 | สำนักงานที่ดินจังหวัดสมุทรสาคร สาขาบ้านแพ้ว |
69 | สำนักงานที่ดินจังหวัดสระแก้ว |
70 | สำนักงานที่ดินจังหวัดสุพรรณบุรี สาขาดอนเจดีย์ |
71 | สำนักงานที่ดินจังหวัดหนองคาย สาขาโพนพิสัย |
72 | สำนักงานที่ดินจังหวัดหนองบัวลำภู |
73 | สำนักงานที่ดินจังหวัดอุดรธานี สาขากุดจับ |