วันที่ 29 ธันวาคม 2563 เวลา 09.30 น. ณ สถานีขนส่งผู้โดยสารกรุงเทพ (จตุจักร) นายยงยุทธ นาคแดง รองอธิบดีกรมการขนส่งทางบก เป็นประธานในพิธีเปิดศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ (ชั่วคราว) ช่วงเทศกาลปีใหม่ พ.ศ. 2564 ระหว่างวันที่ 29 – 31 ธันวาคม 2563 ณ สถานีขนส่งผู้โดยสารกรุงเทพ ทั้ง 3 แห่ง (จตุจักร เอกมัย บรมราชชนนี) สถานีขนส่งผู้โดยสารในส่วนภูมิภาค และบริเวณลานจอดรถกรมการขนส่งทางบก
นายยงยุทธ นาคแดง รองอธิบดีกรมการขนส่งทางบก กล่าวว่า ตามที่ นายศักดิ์สยาม ชิดชอบ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม กำชับให้ทุกหน่วยงานในสังกัดเตรียมพร้อมอำนวยความสะดวกและดูแลความปลอดภัยในการเดินทางของประชาชนช่วงเทศกาลปีใหม่อย่างใกล้ชิด ภายใต้การรณรงค์ “เดินทางปลอดภัย ใส่ใจยกกำลังสาม” ให้ใส่ใจตนเอง ใส่ใจผู้อื่น และใส่ใจประชาชน ทั้งนี้ เพื่อเป็นการสนองนโยบายดังกล่าว กรมการขนส่งทางบกได้ให้ทุกหน่วยงานในสังกัดดำเนินการตามแผนปฏิบัติการอำนวยความสะดวกและความปลอดภัยในการเดินทาง และให้จัดตั้งศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ (ชั่วคราว) ช่วงเทศกาลปีใหม่ พ.ศ. 2564 ระหว่างวันที่ 29 – 31 ธันวาคม 2563 ณ สถานีขนส่งผู้โดยสารกรุงเทพ ทั้ง 3 แห่ง (จตุจักร เอกมัย บรมราชชนนี) สถานีขนส่งผู้โดยสารในส่วนภูมิภาค และบริเวณลานจอดรถกรมการขนส่งทางบก ซึ่งเป็นจุดรับ-ส่งผู้โดยสารชั่วคราว สำหรับผู้โดยสารที่จองตั๋วโดยสารล่วงหน้ากับ บริษัท ขนส่ง จำกัด ในเส้นทางภาคเหนือและภาคตะวันออกเฉียงเหนือ เพื่อให้บริการรับเรื่องร้องเรียนกรณีที่ประชาชนไม่ได้รับความปลอดภัย ถูกเอารัดเอาเปรียบ และไม่ได้รับบริการที่ดีที่พึงได้รับจากการใช้บริการรถโดยสารสาธารณะ ร่วมอำนวยความสะดวกด้านการจราจร ดูแลความปลอดภัย และให้คำแนะนำในการเดินทางให้แก่ประชาชน พร้อมยกระดับการป้องกันและควบคุมการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ในรถโดยสารธารณะตามมาตรการป้องกันขั้นสูง
รองอธิบดีกรมการขนส่งทางบก กล่าวเพิ่มเติมว่า ได้ร่วมดำเนินการส่งเสริมความปลอดภัยในการเดินทางของประชาชนช่วงเทศกาลสำคัญ ด้วยการกำกับดูแลและตรวจสอบความพร้อมของรถโดยสารสาธารณะ อุปกรณ์ส่วนควบต้องมีความมั่นคงแข็งแรง พร้อมทั้งตรวจวัดระดับแอลกอฮอล์ของพนักงานขับรถจะต้องเป็นศูนย์ เพื่อเป็นการป้องกันและลดอุบัติเหตุจากการใช้รถใช้ถนนอันเกิดจากตัวรถและผู้ขับรถ กรณีพบปัญหาจากการใช้บริการรถโดยสารสาธารณะ สามารถแจ้งศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียน 1584 (ชั่วคราว) หรือสายด่วน โทร.1584 ตลอด 24 ชั่วโมง, แอปพลิเคชัน DLT GPS, ทางเว็บไซต์ http://ins.dlt.go.th/cmpweb/, E-mail: dlt_1584complain@hotmail.com, Facebook ชื่อ “1584 ร้องเรียนรถโดยสารสาธารณะ”, Line@: @1584dlt ทุกปัญหาการร้องเรียนของประชาชน กรมการขนส่งทางบกจะแจ้งผลการดำเนินการให้ทราบทาง SMS จนกว่าจะแก้ไขเรื่องร้องเรียนแล้วเสร็จ โดยมีมาตรการขั้นเด็ดขาดลงโทษผู้กระทำความผิดขั้นสูงสุดทุกกรณี
———————-