วันที่ 19 ธันวาคม 2563 ณ บริเวณหน้าศูนย์ยุติธรรมสร้างสุข ชั้น 2 ศูนย์ราชการฯ อาคารราชบุรีดิเรกฤทธิ์ ถนนแจ้งวัฒนะ กรุงเทพฯ กระทรวงยุติธรรม โดยกรมคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพ ร่วมกับ กลุ่มบริษัท กรุงศรีคอนซูเมอร์ (KSC) ได้แก่ บริษัท อยุธยา แคปปิตอล เซอร์วิสเซส จำกัด บริษัท บัตรกรุงศรีอยุธยา จำกัด บริษัทเจเนอรัล คาร์ด เซอร์วิสเซส จำกัด และ บริษัทเทสโก้โลตัส มันนี่ เซอร์วิสเซส จำกัด จัดงานมหกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท ตามพระราชบัญญัติการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท พ.ศ.2562 เพื่อให้กลุ่มลูกค้าจากบริษัทดังกล่าว ซึ่งได้รับผลกระทบทางเศรษฐกิจ ได้รับการช่วยเหลือทางด้านการเงินและมีโอกาสเข้าถึงกระบวนการยุติธรรม โดยมี ดร.โฆสิต สุวินิจจิต ที่ปรึกษารัฐมนตรีว่าการกระทรวงยุติธรรม พร้อมด้วย นายเรืองศักดิ์ สุวารี อธิบดีกรมคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพ นางทัศนีย์ เปาอินทร์ รองอธิบดีกรมคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพ ดร.ธปภัค บูรณะสิงห์ ผู้อำนวยการกองส่งเสริมการระงับข้อพิพาท ร่วมด้วย นางสาวจันทิมา นาคศิริ ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายติดตามหนี้และฟ้องคดี นางเศรษฐสิริ แสงทอง ผู้อำนวยการอาวุโส แผนกเร่งรัดหนี้สิน ผู้แทนธนาคารแห่งประเทศไทย ข้าราชการ เจ้าหน้าที่กรมคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพ หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และประชาชนเข้าร่วม
สำหรับการจัดงานในวันนี้ มีประชาชนเข้าขอรับบริการไกล่เกลี่ยฯ จำนวนทั้งสิ้น 295 ราย โดยสามารถหาข้อยุติร่วมกันได้และทำบันทึกข้อตกลงระงับข้อพิพาท ซึ่งลดปริมาณคดีขึ้นสู่ศาลได้ จำนวน 291 ราย รวมทุนทรัพย์ที่ยุติได้ทั้งสิ้น 20,661,972.08 บาท ทำให้ลดค่าใช้จ่ายของประชาชนได้จำนวน 37,797,408 บาท ส่วนอีก 4 รายนั้น อยู่ระหว่างการตัดสินใจตามข้อเสนอ
ทั้งนี้ การจัดงานมหกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทในครั้งนี้ จะเป็นการช่วยให้ประชาชนได้เข้าถึงกระบวนการยุติธรรมมากขึ้น สามารถลดปริมาณคดีที่ขึ้นสู่ชั้นศาล และเป็นประโยชน์กับคู่ความทุกฝ่ายในการระงับข้อพิพาทตามกฎหมาย อีกทั้งเพื่อเป็นของขวัญปีใหม่สำหรับพี่น้องประชาชน ปี พ.ศ.2564 ที่ประสงค์จะปรับโครงสร้างหนี้ หรือปิดบัญชีให้ได้รับข้อเสนอดี ๆ อีกด้วย