นายกวี อารีกุล รองผู้ว่าการการประปานครหลวง (กปน.) รักษาการในตำแหน่งผู้ว่าการ กปน. กล่าวว่า กปน. ได้เพิ่มบริการ New Normal Service ด้วยการพัฒนาระบบ MWA e-Service เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้น้ำทั้งที่บ้านพักอาศัย หน่วยงานภาครัฐ และเอกชน ตอบรับชีวิตวิถีใหม่ ด้วยเว็บไซต์ eservicesapp.mwa.co.th สะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย ไม่ต้องเสียเวลาเดินทางเพราะสามารถให้บริการได้เสมือนสำนักงานประปาสาขาของ กปน. หรือ Virtual Branch ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งมีครบฟังก์ชั่นบริการสำคัญ ได้แก่
⦿⦿บริการเกี่ยวกับค่าน้ำ : ชำระค่าน้ำ ตรวจสอบรายการค้างชำระ ตรวจสอบสถิติการใช้น้ำ สมัครรับ e-Bill และ e-Tax & e-Receipt
บริการเกี่ยวกับรับคำร้อง : ติดตั้งประปาใหม่ มาตรวัดน้ำหาย/ ชำรุด เปลี่ยนขนาดมาตรวัดน้ำ ฯลฯ
บริการเกี่ยวกับรับแจ้งเรื่องร้องเรียน : น้ำประปาไหลอ่อน /ไม่ไหล ค่าน้ำผิดปกติ ฯลฯ
บริการอื่น ๆ เช่น ปรับปรุงข้อมูลสถานประกอบการ ฯลฯ
ทั้งนี้ กปน. ขอเชิญชวนผู้ใช้น้ำใช้บริการ MWA e-Service ได้ทุกที่ทุกเวลา เพียงคลิกที่ eservicesapp.mwa.co.th และสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ MWA call center โทร.1125 ตลอด 24 ชั่วโมง หรือทาง Line : @MWAthailand